Política de Privacidade

1. Quem é a controladora dos dados

A controladora dos dados pessoais tratados neste site é a RBS Administradora e Corretora de Seguros LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 52.509.994/0001-70, com sede na Rua do Oratório, 464 — São Paulo/SP. Contato para assuntos de privacidade: [email protected].

2. Este site não armazena os seus dados

O site é estático e não possui banco de dados, área de login ou cadastro. O formulário da seção “Solicite seu diagnóstico” não envia informações para nenhum servidor: ele apenas monta uma mensagem de texto com o que você digitou e abre o WhatsApp no seu próprio aparelho. O envio, portanto, é seu — e os dados seguem para o WhatsApp da corretora pelo aplicativo, sujeitos também à política de privacidade do WhatsApp.

3. Quais dados podem ser tratados

• Dados que você fornece voluntariamente ao entrar em contato por WhatsApp, e-mail, telefone ou redes sociais: nome, telefone, e-mail e as informações que decidir compartilhar.
• Dados necessários a um diagnóstico, cotação ou contratação, quando você optar por seguir adiante: apólices vigentes, dados do plano de saúde, idade, profissão, informações de saúde declaradas e demais dados exigidos pela seguradora, operadora ou administradora de consórcio.
• Dados técnicos de navegação coletados pela infraestrutura que hospeda o site (endereço IP, tipo de dispositivo e navegador), utilizados exclusivamente para segurança, prevenção de abuso e estabilidade do serviço.

4. Para que os dados são usados

• responder ao seu contato e agendar reuniões;
• analisar apólices e planos vigentes e elaborar cotações e propostas, quando solicitado;
• acompanhar os contratos, incluindo renovações e apoio em sinistros;
• cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à atividade de corretagem.

As bases legais utilizadas são o consentimento, os procedimentos preliminares e a execução de contrato e o cumprimento de obrigação legal, conforme o art. 7º da LGPD. Dados de saúde, quando necessários à contratação, são tratados nas hipóteses do art. 11.

5. Compartilhamento

Os seus dados não são vendidos nem cedidos para fins publicitários. O compartilhamento ocorre apenas com as seguradoras, operadoras e administradoras envolvidas na cotação ou no contrato que você solicitar, e com autoridades públicas quando houver determinação legal.

6. Cookies e serviços de terceiros

Este site não utiliza cookies de publicidade ou de rastreamento comportamental. As fontes tipográficas são servidas pelo próprio domínio. O mapa do Google só é carregado se você clicar em “Carregar mapa”; a partir desse clique, o Google pode coletar dados de navegação conforme a política de privacidade dele. Links para WhatsApp, Instagram e Google Maps levam a ambientes de terceiros.

7. Retenção

As informações trocadas em atendimento são mantidas pelo tempo necessário à finalidade que motivou o contato e aos prazos legais e regulatórios aplicáveis. Encerrada a finalidade e vencidos esses prazos, os dados são eliminados.

8. Seus direitos

A LGPD garante a você, entre outros, os direitos de confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, revogar o consentimento e obter informação sobre compartilhamentos. Para exercer qualquer deles, escreva para [email protected]. O pedido é respondido dentro dos prazos previstos em lei.

9. Segurança

O site é servido exclusivamente por conexão criptografada (HTTPS) e a infraestrutura é mantida com as atualizações de segurança em dia. Nenhum sistema é infalível: se ocorrer um incidente com risco relevante aos titulares, a comunicação será feita conforme o art. 48 da LGPD.

10. Alterações

Esta política pode ser revista a qualquer momento. A data de atualização no topo desta página indica a versão vigente.